O laudo no Word é montado através de uma macro do Word. Em alguns casos, a execução da macro está desabilitada dentro do Word. Para habilitar a execução da macro dentro Word:
– versão do Word 2000 ou superior (anteriores à Word 2007): verifique no menu do Word a opção: Ferramentas -> Macros -> Segurança, o nível de segurança de macro deve estar definido em ‘baixo’.
– versão do Word 2007: pressione o Botão Office (Botão redondo localizado no canto superior esquerdo da janela) -> Opções do Word -> Central de Confiabilidade -> Configuração da Central de Confiabilidade -> Habilitar todas as macros.
Seu computador pode estar contaminado por algum tipo de vírus que pode impedir ou alterar o funcionamento do Word. Para evitar que um vírus contamine o computador, mantenha um antivírus sempre atualizado e controle a entrada de arquivos estranhos ao sistema de exames.
Verifique se o Word está funcionando corretamente. Se não estiver, solicite o auxilio de um técnico de informática para reinstalar o Word.